Categoría : Negocios en internet
Serie : Construyendo una lista
Artículo : Introducción a la construcción de
listas de correos
Por :
Félix Miranda Quesada
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En este artículo, nos referiremos brevemente a la importancia
de contar con una lista de correos electrónicos de personas que podrían
convertirse, en un futuro no muy lejano, en nuestros clientes. Podría decirse
que, una persona que está en nuestras listas de correos, ya es, un cliente
potencial. Es necesario conocer desde ya, la importancia del seguimiento que
requieren estas listas, una vez las hayamos construido.
Es de aceptación general que, nuestro negocio está
representado, prácticamente, por el tamaño y la calidad de la lista de
suscriptores que tengamos en nuestras Bases de Datos. Esto será determinando a
la hora de promocionar alguno de los productos que estemos ofreciendo.
No importa cual sea el producto o servicio que se esté
vendiendo, contar con una buena lista de suscriptores es vital ya que ésta, te
da la posibilidad de vender una y otra vez, promoviendo el éxito de su negocio.
Sin embargo, pese a la importancia de contar con una lista grande de
prospectos, en realidad el tamaño no es lo más importante. Es, la calidad de
sus suscriptores lo que más importa para el éxito de nuestro negocio. Y, esta
importancia radica en la calificación de los prospectos. Poco podría interesar,
atraer personas vegetarianas, a un negocio de ventas de carnes, por buenas y
finas que estas sean. A los prospectos afines a el producto que promocionamos, es a lo que se le llama “prospectos calificados”;
personas con altas probabilidades de adquirir nuestros productos o servicios. Esas
listas se convierten en lo que diferentes empresarios del internet llaman
“listas responsivas”.
Pero, ¿cómo asegurarse una lista responsiva de
suscriptores? La respuesta está en el seguimiento que se le dé, de manera
regular. Esto significa algo más que una relación o seguimiento comercial,
significa crear y fomentar una relación de amistad y confianza, creando para
nuestros prospectos un ambiente familiar en el que sientan que pueden confiar
en nosotros como empresarios, para suplir sus necesidades.
Y, ¿qué significa “seguimiento”, respecto de una lista
de suscriptores? La respuesta a esta pregunta se puede describir en pocas
palabras:”el seguimiento consiste en
tener un contacto regular con nuestros suscriptores, una vez que se hayan unido
a nuestra lista”. La suscripción a nuestra lista, la hacen dichos
suscriptores mediante acciones como suscribirse gratis a un boletín informativo
sobre temas de su interés, llenando un formulario que se encuentra en nuestra
página web; suscribiéndose gratis para recibir muestras de los productos o
regalos que ofrecemos, tales como reportes,
libros electrónicos, videos, tutoriales, etc.
Esta última técnica
mencionada, lograr que las personas se suscriban a nuestra lista para recibir
regalos es muy importante, pero a la vez, requiere de mucho cuidado. Si se piensa
utilizar esta técnica, es necesario que aquello que regalemos sea, contenido
de alta calidad y no “basura”. Aún si fuera un solo artículo el que se piensa
ofrecer a nuestros lectores, debemos procurar que éste sea de la mayor calidad,
no solo en cuanto a su contenido sino también, en cuanto a su estructura y
estilo. Si las personas reciben de nosotros productos de calidad, gratis; sin
duda alguna, estarán dispuestos a comprarnos con la seguridad que nuestros
productos de venta serán de muy buena calidad. No de menor importancia es, el
seguimiento que se le debe dar a los suscriptores de listas de afiliados. Esto
es, cuando los productos que promocionamos no son nuestros, sino de otras
personas.
Es necesario comprender que, ésta es una de las partes
más importantes con relación a nuestras listas de suscriptores. No importa que
tan grande sean las listas, sino se les da el debido seguimiento, no producirán ningún beneficio. Un seguimiento
planificado, respetuoso y beneficioso para los suscriptores, convertirá
nuestras listas en listas responsivas¸ es decir, listas que responden a nuestras
ofertas.
Repasando el contenido de nuestro artículo
Es importante la construcción de listas de seguidores
y, de preferencia, listas grandes. Sin embargo, es el seguimiento de éstas, lo
que hará que sean de valor económico para nuestro negocio. Dicho seguimiento
consiste en mantener un contacto regular con las personas que se encuentran
registradas en nuestras listas para recordarles sobre nuestros productos,
servicios, ofertas, regalos y brindarles todo el apoyo que requieran, ya sea
como consumidores o como propietarios de negocios online y offline.
Aunque alguien podría suscribirse a nuestra lista y
comprar alguno de nuestros productos el mismo día, en la práctica no es lo más
común. Las personas se registran sin ningún compromiso. Por lo general, cuando
se registran somos nosotros quienes adquirimos un compromiso, darles lo que se
les ha ofrecido por registrarse. A partir de ese momento, pueden darse de baja,
mantenerse registrados durante el tiempo que lo deseen sin adquirir ningún
producto o, en el mejor de los casos para nuestro negocio, adquirir uno o más
de nuestros productos, que sean de utilidad para ellas.
Recuerde entonces, si
ya empezó con un negocio en internet o está por empezar, la lista de suscriptores, es parte de la vida de su negocio. Sin
embargo, más que la cantidad de personas suscritas en su lista, más importante
es la calidad de ésta. Pero, para lograrlo se requieren acciones importantes de
nuestra parte, principalmente brindar servicios, regalos, muestras y ofertas de alta calidad.
Félix Miranda Quesada
Internet Marketer
Director Asesoría Virtual Integral
Una Empresa del Grupo Miranda-Consultores Empresariales
Skype: grupo2009
