NEGOCIOS EN INTERNET

Categoría    : Negocios en internet

Serie           : Construyendo una lista

Artículo       : Introducción a la construcción de listas de correos

Por                  : Félix Miranda Quesada

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En este artículo, nos referiremos brevemente a la importancia de contar con una lista de correos electrónicos de personas que podrían convertirse, en un futuro no muy lejano, en nuestros clientes. Podría decirse que, una persona que está en nuestras listas de correos, ya es, un cliente potencial. Es necesario conocer desde ya, la importancia del seguimiento que requieren estas listas, una vez las hayamos construido.

Es de aceptación general que, nuestro negocio está representado, prácticamente, por el tamaño y la calidad de la lista de suscriptores que tengamos en nuestras Bases de Datos. Esto será determinando a la hora de promocionar alguno de los productos que estemos ofreciendo.

No importa cual sea el producto o servicio que se esté vendiendo, contar con una buena lista de suscriptores es vital ya que ésta, te da la posibilidad de vender una y otra vez, promoviendo el éxito de su negocio. Sin embargo, pese a la importancia de contar con una lista grande de prospectos, en realidad el tamaño no es lo más importante. Es, la calidad de sus suscriptores lo que más importa para el éxito de nuestro negocio. Y, esta importancia radica en la calificación de los prospectos. Poco podría interesar, atraer personas vegetarianas, a un negocio de ventas de carnes, por buenas y finas que estas sean. A los prospectos afines a el producto que promocionamos, es a lo que se le llama “prospectos calificados”; personas con altas probabilidades de adquirir nuestros productos o servicios. Esas listas se convierten en lo que diferentes empresarios del internet llaman “listas responsivas”.

Pero, ¿cómo asegurarse una lista responsiva de suscriptores? La respuesta está en el seguimiento que se le dé, de manera regular. Esto significa algo más que una relación o seguimiento comercial, significa crear y fomentar una relación de amistad y confianza, creando para nuestros prospectos un ambiente familiar en el que sientan que pueden confiar en nosotros como empresarios, para suplir sus necesidades.

Y, ¿qué significa “seguimiento”, respecto de una lista de suscriptores? La respuesta a esta pregunta se puede describir en pocas palabras:”el seguimiento consiste en tener un contacto regular con nuestros suscriptores, una vez que se hayan unido a nuestra lista”. La suscripción a nuestra lista, la hacen dichos suscriptores mediante acciones como suscribirse gratis a un boletín informativo sobre temas de su interés, llenando un formulario que se encuentra en nuestra página web; suscribiéndose gratis para recibir muestras de los productos o regalos que ofrecemos, tales como reportes, libros electrónicos, videos, tutoriales, etc.

Esta última técnica mencionada, lograr que las personas se suscriban a nuestra lista para recibir regalos es muy importante, pero a la vez, requiere de mucho cuidado. Si se piensa utilizar esta técnica, es necesario que aquello que regalemos sea, contenido de alta calidad y no “basura”. Aún si fuera un solo artículo el que se piensa ofrecer a nuestros lectores, debemos procurar que éste sea de la mayor calidad, no solo en cuanto a su contenido sino también, en cuanto a su estructura y estilo. Si las personas reciben de nosotros productos de calidad, gratis; sin duda alguna, estarán dispuestos a comprarnos con la seguridad que nuestros productos de venta serán de muy buena calidad. No de menor importancia es, el seguimiento que se le debe dar a los suscriptores de listas de afiliados. Esto es, cuando los productos que promocionamos no son nuestros, sino de otras personas.

Es necesario comprender que, ésta es una de las partes más importantes con relación a nuestras listas de suscriptores. No importa que tan grande sean las listas, sino se les da el debido seguimiento, no producirán ningún beneficio. Un seguimiento planificado, respetuoso y beneficioso para los suscriptores, convertirá nuestras listas en listas responsivas¸ es decir, listas que responden a nuestras ofertas.

Repasando el contenido de nuestro artículo

Es importante la construcción de listas de seguidores y, de preferencia, listas grandes. Sin embargo, es el seguimiento de éstas, lo que hará que sean de valor económico para nuestro negocio. Dicho seguimiento consiste en mantener un contacto regular con las personas que se encuentran registradas en nuestras listas para recordarles sobre nuestros productos, servicios, ofertas, regalos y brindarles todo el apoyo que requieran, ya sea como consumidores o como propietarios de negocios online y offline.

Aunque alguien podría suscribirse a nuestra lista y comprar alguno de nuestros productos el mismo día, en la práctica no es lo más común. Las personas se registran sin ningún compromiso. Por lo general, cuando se registran somos nosotros quienes adquirimos un compromiso, darles lo que se les ha ofrecido por registrarse. A partir de ese momento, pueden darse de baja, mantenerse registrados durante el tiempo que lo deseen sin adquirir ningún producto o, en el mejor de los casos para nuestro negocio, adquirir uno o más de nuestros productos, que sean de utilidad para ellas.

Recuerde entonces, si ya empezó con un negocio en internet o está por empezar, la lista de suscriptores, es parte de la vida de su negocio. Sin embargo, más que la cantidad de personas suscritas en su lista, más importante es la calidad de ésta. Pero, para lograrlo se requieren acciones importantes de nuestra parte, principalmente brindar servicios,  regalos, muestras y ofertas de alta calidad.

Félix Miranda Quesada
Internet Marketer
Director Asesoría Virtual Integral
Una Empresa del Grupo Miranda-Consultores Empresariales
Skype: grupo2009

Iniciando su negocio: Algunas ideas para promocionarlo

Por: Félix Miranda Quesada
CEO Asesoría Virtual Integral.com

La única forma de que un negocio prospere y no lo veamos fracasar, es promocionándolo. Esto, se puede hacer pagando publicidad o utilizando un sistema de publicidad gratis, como el Marketing (Mercadeo) mediante artículos. En este breve artículo voy a mencionar algunas ideas que pueden ayudarle a empezar con la promoción de su negocio mediante el uso de artículos.

a.- Uno de los primeros pasos es asignarle un título atractivo. Algo que despierte la curiosidad del lector. Debe ser un título que provoque el interés del lector por “devorar” todo el artículo. A la vez, será muy importante que utilice palabras claves apropiadas, de tal forma que quien las digite en su búsqueda, pueda llegar a su artículo. No se debe olvidar, mencionar los beneficios que la lectura del mismo traerá a sus lectores.

b.- La organización de nuestro artículo es esencial, por lo que debemos de asegurarnos de estructurarlo y organizarlo adecuadamente. Es recomendable sustituir el sistema de párrafos continuos por el uso de viñetas, números o letras. Esto resalta la importancia de los puntos a tratar. Además, se disfruta más la lectura del artículo y hace más fácil de recordar su contenido.

c.- El propósito principal de nuestro artículo debe ser proveer información útil a los lectores. Se deberá evitar todo indicio de impresionar al lector. El uso de términos simples en vez de utilizar términos técnicos o complicados, es obligatorio. Debe ser de fácil comprensión para cualquier lector, independientemente de su formación académica. Cuántas veces nos hemos visto frente a textos que no entendemos si no es con la ayuda de un diccionario. En este caso, a no ser que sea de mucha importancia, ningún lector sacará el tiempo para consultar uno de éstos, con el fin de comprender nuestro artículo.

d.- ¡Cuidado! Una vez concluido su artículo, NO LO PUBLIQUE. Léalo una, o más veces, si es necesario. ¿Puede entenderlo? ¿Le gusta su artículo? ¿Le deja alguna enseñanza? Eso es un buen principio. Ahora, solicítele a alguien de su confianza que lea su artículo y le diga que impresión le causa. ¿Le gustó? ¿Lo entendió? ¿Le dejó alguna enseñanza? Si puede responder aceptablemente a estas preguntas, PUBLIQUE su artículo. No espere, de todas formas, que sea del agrado de todos.

Debe recordar que usted es el experto en la materia y por eso sus lectores querrán leer su artículo. Querrán aprender de usted y, a la vez, conocer que más puede ofrecerles. Es aquí donde usted hará la diferencia con respecto a su competencia, en la calidad del contenido. De tal calidad dependerá, que los lectores quieran visitar su sitio web o blog, al cual usted los esté invitando con sus enlaces.

La preocupación de los nuevos articulistas, es cómo obtener información para sus artículos. Este problema ya está solucionado. Es abundante la información que existe en los foros, blogs y sitios web de otras personas. NO COPIE. Estudie, realimente y refresque su conocimiento, ponga ejemplos, adapte la información a sus circunstancias y entorno. Es necesario que escriba algo diariamente y, de no ser posible, al menos 3 veces a la semana. Y NO LO OLVIDE: coloque enlaces a su sitio web, blog o producto que está promocionando.

e.- Si está publicando en ‘directorios de artículos’ (sitios web especializados en la publicación de artículos ajenos), recuerde incorporar un breve resumen, en el campo destinado a este fin. La mayoría de los directorios lo solicitan. Esto puede ser hecho en cuatro o cinco oraciones. Este sumario está destinado a “convencer” al lector de que deben leer todo su artículo. Por lo tanto, esta parte requiere de mucha atención y esfuerzo de parte del escritor. Podría perder una oportunidad única de lograr que sus lectores lean su artículo y sean dirigidos adonde usted desea dirigirlos.

Promover su sitio web, blog o producto mediante el marketing con artículos es verdaderamente fácil. Preste atención a las ideas que se encuentran en este artículo, úselas y sáqueles la mayor ventaja posible. Recuerde: Un título atractivo, contenido bien estructurado y organizado, contenido con excelente información, una revisión cuidadosa antes de publicar y pedir la opinión de otras personas. Finalmente, no olvide el objetivo principal. Dirija a sus lectores a su sitio web, blog o producto mediante la incorporación de enlaces.

f.- Si lo hace adecuadamente, el marketing con artículos le traerá como beneficio, mayor tráfico a su sitio web o blog, que es, en última instancia lo que se pretende con esta forma de publicidad gratuita.

¿COMO CONVERTIR UNA 'LISTA' EN UN 'ACTIVO?

Por:
Félix Miranda Quesada (*)

Licenciado en Docencia

Máster en Educación
Director: AsesoriaVirtualIntegral.com

¿Cómo convertir una lista en un activo?

Si queremos que nuestra 'lista' sea un ACTIVO, debemos lograr que ésta produzca ingresos o como se le llama en Finanzas, Flujos de Efectivo (Cash Flow en inglés). Pero ¿Cómo lograr que nuestra lista produzca los ingresos en el corto, mediano o largo plazo, que la convertirán en un ACTIVO?

En primer lugar debemos tener en cuenta que, por lo general, lo primero que se llega a tener en casi cualquier proyecto o emprendimiento en Internet que desarrollemos, es una LISTA DE SUSCRIPTORES. Por lo tanto, para que esa lista de suscriptores se convierta en una lista productiva y generadora de Ingresos, que la conviertan en un ACTIVO, ésta primeramente debe convertirse en una LISTA DE CLIENTES. Sí, son los clientes los que compran. Entonces debemos lograr que nuestros suscriptores se conviertan en clientes para que nos compren; una compra de un cliente es una venta nuestra y una venta es sinónimo de Ingreso. Este es otro concepto Contable, que trataremos en nuestros artículos, para no confundir ingresos con ganancias.

Lo bueno

Lo bueno de todo esto es, que en el Comercio Electrónico se han descubierto técnicas de marketing que han resultado efectivas para lograr que nuestros suscriptores se conviertan en clientes que compren nuestros productos o servicios. Vale decir que muchas de esas técnicas no son aún utilizadas en el comercio offline y, quizás, algunas serían poco efectivas al utilizarlas de la misma manera que se utilizan en Internet.

En este artículo vamos a enumerar algunas de las técnicas más utilizadas, inclusive por los expertos del comercio electrónico que, aunque con algunas variantes de un empresario a otro, todas conducen a lo mismo: Ganar clientes.

1.- Valiosos regalos. No debemos olvidar que, una de las primeras lecciones que recibimos de nuestros mentores es la necesidad de identificar un nicho que nos apasione, del que tengamos amplio conocimiento y que seamos capaces de manejar.

Con lo anterior en mente, le haremos valiosos regalos a nuestra 'lista' (nuestros suscriptores). Y, cuando decimos valiosos, deben ser valiosos. Recuerda que si regalas basura, tus suscriptores y potenciales futuros clientes creerán que vendes basura. Mientras que, si somos capaces de regalar productos de calidad, en la mente de nuestros suscriptores se creará un concepto (el cual debemos ratificar) de que, sin duda alguna, vendemos aún mayor calidad.

No regales algo que a ti no te gustaría que te regalaran. A las personas nos gusta que nos regalen. He visto como, muchos de nosotros cuando compramos una colonia fina o un perfume, solicitamos nos regalen las muestras que, aunque muy pequeñas, nos satisface recibirlas como regalo. Pero detestamos que nos regalen basura. Por ello, lo que no nos gusta a ni para nosotros, no debemos hacerlo con los demás y, menos aún, conociendo el alto efecto negativo que esto pueda tener. Repito, el que regala basura, proyectará la imagen de que vende basura. El que regala calidad, proyectará una imagen de que vende aún mayor calidad.

2.- Tráfico. Aún y cuando este factor podría parecer no ser específico para generación de clientes, lo es en el sentido de que entre más tráfico llegue a nuestro Sitio Web o a nuestro Blog, mayor cantidad de suscriptores lograremos y, a mayor cantidad de suscriptores, mayor posibilidad de clientes, utilizando los otros factores que venimos estudiando.

Ahora bien, conseguir tráfico a nuestro Sitio no tiene porqué ser tan difícil ni tan costoso, como muchas personas lo quieren hacer parecer. Tampoco debemos pensar que con solo desear tener tráfico a nuestras páginas, eso va a ocurrir, es decir, pensar que es sumamente fácil, como también algunas personas lo quieren presentar. Requiere trabajo y esfuerzo, pero repito, no es algo extremadamente difícil e inalcanzable.

Existen muchos métodos y técnicas para generación de tráfico, sin embargo, en este artículo mencionaremos solo algunos de ellos. Uno de los más simples y efectivos, consiste en el marketing mediante artículos.

=> El método del marketing mediante artículos se basa en escribir artículos utilizando la fórmula A.I.D.A. y suministrando información altamente útil pero algo "incompleta".

La fórmula A.I.D.A. es utilizada, tanto en inglés como en español:

A= Atención (Attention)
I= Interés (Interest)
D= Deseo (Desire)
A= Acción (Action)

Lo anterior quiere decir que, se debe captar la atención del lector, despertar su interés, provocarle un deseo y motivarlos a tomar acción.

En este caso, la acción será visitar nuestro Sitio Web, del cual pondremos el enlace en el 'recuadro de recursos' de nuestro artículo (Recuadro de recursos = espacio dedicado, en un artículo, para incorporar información acerca del autor y enlaces relevantes para que el lector visite).

Una vez escritos nuestros artículos los publicaremos en los "Directorios de Artículos", y en nuestro blog. Existen muchos directorios a los cuales someter nuestros artículos, algunos de ellos con reglas muy estrictas para publicar, principalmente en lo relacionado con duplicación de contenidos.

Se pueden publicar nuestros artículos en varios directorios, pero en algunos casos, como los es el de www.EzineArticles.com, se deberá tener el cuidado de publicar primero en él y esperar que el artículo sea aprobado para luego subirlo a otros directorios, ya que son altamente estrictos con la duplicación de contenidos.

Uno de los mejores directorios en español para publicar es Articulo.org.

=> Otros recursos que podemos utilizar para generar tráfico con el propósito de captar prospectos y convertirlos luego en clientes son: Twitter, YouTube, Digg, Facebook, etc.

=> Los proyectos o empresas conjuntas (Joint Ventures en inglés).

=> Búsqueda de afiliados

=> Otros

Se sabe que existe abundante cantidad de medios para conseguir tráfico de calidad gratis o a muy bajo costo....

Para ello, eso sí, se requiere de un ELEMENO muy importante:

3.- BUEN CONTENIDO. Si tus artículos son de un buen o excelente contenido se te facilitará llevar tráfico y más aún se te facilitará tener buen ranking en los buscadores y así conseguir aún más tráfico. Recuerda: Buena calidad de contenido y de productos = Más Tráfico. Más Tráfico = Más Prospectos. Más Prospectos = Más clientes. Más clientes = Más ventas. Más ventas = Más Ingresos. Más Ingresos = Más Ganancias. Más Ganancias = Mayor Libertad Financiera.

Recapitulemos. Necesitamos buen contenido para llevar tráfico a nuestro Sitio Web. Una vez que hayamos llevado tráfico a nuestra web, debemos tener preparados buenos regalos. Si quieres haz una prueba de generación de tráfico sin regalos en tu web y verás los resultados. En igual sentido, similares resultados se obtendrían pretender tener un buen posicionamiento en los motores de búsqueda sin un buen contenido.

El contenido, entonces, es la clave. Una vez que hayas atraído a las persoans a tu sitio web utilizando contenido de calidad y hayas capturado su correo electrónico con la promesa de darles más contenido de calidad, es hora de GENERAR ingresos.

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Te espero en nuestra empresa para que crezcamos juntos: Félix Miranda Quesada

Nos vemos en nuestro próximo artículo.

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(*) ASESOR Y TUTOR DE TESIS DE GRADO

¿Cuál Es El Mayor Obstáculo Para Generar Dinero Online? Un Enfoque Contable

Por:
Félix Miranda Quesada (*)

Licenciado en Docencia

Máster en Educación
Director: AsesoriaVirtualIntegral.com
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Cuando leemos a los expertos, algunos de ellos nos dicen que EL DINERO ESTÁ EN LA LISTA. He leído a otros expertos decir que EL DINERO NO ESTÁ EN LA LISTA.

Cuando por primera vez leí eso no me fue difícil entenderlo ya que lo relacioné con un aspecto CONTABLE muy importante: LOS ACTIVOS. Cuando definimos, en términos Contables, el término ACTIVO, la teoría nos lo presenta como todos los bienes y derechos que tiene una persona, empresa o institución.

Así como lo leímos, es como lo marca la teoría tradicional. Sin embargo, desde el punto de vista práctico y de acuerdo con Las Normas Internacionales de Información Financiera, el concepto de Activo va mucho más allá de la SOLA TENENCIA de un bien o un derecho.

Un ACTIVO lo es, desde la perspectiva fáctica o real, cuando incorpora BENEFICIOS ECONOMICOS FUTUROS. Es decir, para considerarlo como tal, este deberá producir en el corto, mediano o largo plazo UN BENEFICIO ECONÓMICO. Veámoslo con un ejemplo: En teoría, las CUENTAS POR COBRAR, constituyen un ACTIVO.

Como tal, las CUENTAS POR COBRAR estarán destinadas a producir un BENEFICIO ECONÓMICO. Si la Cuenta por Cobrar es producto de una venta, en la recuperación de la misma tendremos, el valor del bien vendido + un margen de utilidad + (eventualmente) una suma por intereses.

Pero qué ocurriría si esa Cuenta por Cobrar, por alguna circunstancia se convierte en INCOBRABLE (No se puede cobrar). El resultado sería: a) No se recupera el costo del bien vendido + no se recupera la utilidad esperada + no se recuperan los intereses esperados por la venta al crédito.

Vamos a complementar entonces, el razonamiento anterior, con dos definiciones de Activo.

*.- Un activo es un recurso controlado por la entidad como resultado de sucesos pasados, del que la entidad espera obtener, en el futuro, beneficios económicos.

*- Los beneficios económicos futuros incorporados a un activo consisten en el potencial del mismo para contribuir directa o indirectamente, a los flujos de efectivo y de otros equivalentes al efectivo de la empresa.

Los beneficios económicos de una empresa incorporados a un activo pueden llegar por diferentes vías. Hasta aquí, tenemos claro el concepto de ACTIVO. Volvamos al tema de las ‘Listas’, cuando hablamos de Negocios Online o Negocios por Internet. Una Lista, es el conjunto de nombres de personas cuyos datos más importantes constan en nuestras Bases de Datos, tomando relevancia el correo electrónico de cada una de esas personas.

Entendiendo así mismo, que dicha información ha sido obtenida mediante procedimientos totalmente legales y transparentes y generalmente aceptados en las prácticas en Internet.

Con la definición anterior de lo que es, básicamente, una lista, podemos decidir, qué es una ‘Lista’ desde el punto de vista Contable.

Veamos: ‘El Dinero está en La Lista’ dicen algunos expertos. Esta conceptualización le da a las listas, de primera entrada, la apariencia de UN ACTIVO.

‘El Dinero no está en La Lista’, dicen otros expertos. Con este enfoque, las listas dejarían de ser un ACTIVO. Mi opinión es, que no existe contradicción alguna en la apreciación anterior, sino únicamente una limitación en la calificación que se le da las listas y una sobreabundancia en el beneficio que se le atribuye a la lista ‘per se’.

Dicho de otra manera, en el mundo de los negocios Online, unas ‘Listas’ podrían constituir un Activo, mientras que otras NO. Para llegar a un enfoque Contable respecto de lo que en el Mundo Online conocemos como ‘Listas’, y que estas sean consideradas como un Activo. Debemos, entonces,

al igual que lo especifican las Normas Financieras respecto de los Activos Contables en el Mundo Offline, equiparar su definición a la definición práctica y científica de un activo y obtendríamos una definición similar a la que propongo en este Artículo.

*.- Una Lista será un Activo, cuando constituya un Recurso Controlado por El Emprendedor, como resultado de sucesos pasados, de la que se tenga un alto grado de seguridad de que se obtendrá, en el futuro, beneficios económicos.

*.- Los beneficios económicos incorporados a una ‘Lista’ consisten en el potencial de la misma para contribuir directa o indirectamente, a los flujos de efectivo y de otros equivalentes al efectivo, de un Emprendedor. Los beneficios económicos de un emprendedor incorporado a una ‘Lista’ pueden llegar por diferentes vías.

Te espero en nuestra empresa para que crezcamos juntos: Félix Miranda Quesada

Nos vemos en nuestro próximo artículo.

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(*) ASESOR Y TUTOR DE TESIS DE GRADO