Thursday, May 27, 2010

Conociendo la 'Web 2.0'

Por:
Felix Miranda Quesada
Consultor de Negocios
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Conociendo La Web 2.0

La Burbuja punto com (.com) – Un poco de historia

Entre los años 1997 y el 2001 se dio una corriente, denominada la Burbuja .com, en el que las “bolsas” de los países occidentales vieron aumentar su valor con motivo del desarrollo de las empresas que estaban vinculadas al sector de la red de internet, lo que se llamó la nueva economía. En este período se fundaron grupos de compañías basadas en el internet y eran denominadas, empresas punto com (.com).

Se creó un ambiente generoso e ilusorio, producto de un rápido aumento de precios en las acciones, la especulación individual y el exceso disponible de capital de riesgo. Esto marcaría el principio de una larga recesión en los países de occidente.

“El cielo se derrumbaba”. Fue un tiempo de temor para mucha gente. Algunos decían que el internet había sido solamente algo sobrevalorado, y que el colapso era la prueba irrefutable de ello.

A partir de esta crisis de la burbuja (la caída del Nasdaq), se dieron los cierres de las empresas .com, fusiones, adquisiciones y despidos masivos, lo que llevó a muchos analistas del momento a afirmar que la llamada “nueva economía” nunca había existido y que se había tratado de una gran “burbuja” creada por personas oportunistas para estafar a los demás. La dimensión de la crisis fue tan grandes que, el índice Nasdaq descendió entre el 2000 y el 2002 a tal punto que se situó en valores similares a los del año 1996.

Para entender la dimensión del desplome, hay que tener en cuenta que los mercados financieros habían tenido, en los últimos años, una gran transformación. Los mercados se habían globalizado y a la vez, con motivo del desarrollo tecnológico en las áreas de la informática y las telecomunicaciones, se habían intercomunicado, para pasar a formar lo que era visto como un mercado global que era operado por redes informáticas y en tiempo real.

Como se comprenderá, estas transformaciones promovieron nuevas reglas en el manejo de los capitales, se financiaron proyectos que dieron origen a nuevos y novedosos proyectos de empresas en internet, propiciando lo que se popularizó como la nueva economía.

Todo lo anterior junto con la presencia de inversores de capitales de riesgo propiciaron la cotización de valores de bolsa a niveles muy altos, con motivo de un factor de valoración del momento, las expectativas. Estas expectativas estaban dirigidas a esperar una rápida retribución por las alzas en las cotizaciones de sus Títulos Valores.

Sin embargo hubo algunos sobrevivientes de la crisis del .com. Estos sobrevivientes concordaban en algo: la World Wide Web (www) era ahora más importante que nunca y tenía realmente un futuro brillante.

Uno de los que vió esa crisis más bien como un vaso medio lleno, que un vaso medio vació fue Tim O’Reilly de O’Reilly Media quien se unió con Dale Dougherty de Media Live International en el 2004. De esa reunión salió el término ‘Web 2.0’.

Tim O’Reilly le dio a la ‘Web 2.0’ la siguiente definición: “Es la revolución de los negocios en la industria de las computadoras causada por el paso a internet como plataforma y la tentativa de entender las reglas del éxito en esa nueva plataforma”.

Entre esas reglas está “la construcción de aplicaciones que den soporte a los efectos de la red para lograr que más personas las utilicen.

La ’Web 2.0’ puede ser vista como una mejora de la “World Wide Web”. Continúa siendo la web, pero en una version nueva y mejorada de la red.

Nuevas tecnologías como blogs, ‘social bookmarking’ (publicación de favoritos en una plataforma online), los ‘wikis’, los ‘podcasts’ (archivos de audio y video), y los distribuidores de contenido ‘RSS’. Estas son solo algunas tecnologías que ayudan a construir y dirigir las ‘Web 2.0’.

Friday, May 7, 2010

EL PODER DE LAS PALABRAS GENERA COMPRADORES

Por:
Felix Miranda Quesada
ASESORÍA VIRTUAL INTEGRAL
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No podemos negar el poder de las palabras para el éxito personal en la vida. Bueno, pero sabemos también que las palabras han sido el fracaso de muchas personas y no debemos ignorar la sentencia de que todo lo que digas puede ser usado en tu contra.

Pues aquí conoceremos algunas palabras poderosas cuyo beneficio está direccionado al mundo de los negocios. Utilízalas en tus campañas de mercadeo en internet y tendrás en ellas “un aliado” para la generación de clientes.

“Utilizando “tú y tuyo”. Quizás el ingrediente que falta en tu anuncio publicitario sea esa “personalización” que tanto agrada a las personas. A las personas les gusta escuchar que les hablas a ellas. Las hace sentirse importantes, tomadas en cuenta y esto las invita a leer todo aquello que se les dirige. Esto se logra introduciendo en nuestro anuncio las palabras tú y tuyo. Por ejemplo, podríamos decirle a nuestro lector tú puedes ser exitoso en tu negocio en internet. O empieza ya tu carrera de éxito con un negocio en internet.

“Importante”. Esta aparente insignificante palabra en tu anuncio puede ser el factor determinando del éxito de tu anuncio publicitario. ¿Quién querría perderse información importante que pudiera intervenir en sus vidas? Esta palabra es un motivador a detenerse a leer eso que es importante. Por ejemplo, podrías escribir en el encabezado de tu anuncio “Aviso Importante” ó “No dejes pasar esta información, toma nota de ella porque es muy importante”. Por favor, no defraudes a tu lector…asegúrate de que en realidad la información es importante. No se trata de decirle solamente a nuestros lectores de lo importante que es lo que recibirán, sino de demostrárselos y crear un nombre, una imagen y así ganarnos la confianza de nuestros clientes, suscriptores y lectores.

No olvides incluir “Nuevo”. A la gente le gustan los productos y servicios nuevos, que le den una nueva razón de ser a sus vidas, nueva tecnología, nuevos sabores, nuevas técnicas, nuevas fórmulas. Por ejemplo, podrías incluir en tu anuncio publicitario expresiones como: “Te presentamos una nueva y revolucionaria manera de mejorar tu memoria”. O, Nuevo método para aprender inglés sin complicaciones.

“Mostrar entusiasmo”. Debes mostrarle a tus prospectos que tu crees en tu productos, que estás seguro de él, debes mostrar entusiasmo en tu producto o servicio. De lo contrario no serás convincente. Una expresión como ejemplo podría ser “Me siento tan emocionado de este nuevo producto”, ó “Deseo que conozcan cuanto antes los beneficios garantizados de este producto”.

“Motivadores”. No importa que tan buena sea tu Carta de Ventas o tu Anuncio Publicitario. Conclúyela con un buen motivador. Por ejemplo, bonos gratis, descuentos, información relevante, etc. Podrías ofrecer una membrecía a algún programa de calidad durante 3 meses, por la compra de tu producto.

“Da Satisfacción”. Sí, debes satisfacer a los clientes insatisfechos o quejosos. Devolviéndoles su dinero, otorgándoles un buen descuento, solucionando su problema de forma rápida. Muestra humildad y reconoce los errores dando una solución sabia que refleje sinceridad, honradez y eficiencia. Somos humanos y estamos sujetos a errores. O ¿Acaso la Toyota no ha tenido problemas? Pero siempre han reconocido sus fallas y han salido adelante y sus clientes siguen satisfechos.

Espero que estos consejos te sean de utilidad y nos vemos en el próximo artículo.

Sunday, May 2, 2010

OPCIONES PUBLICITARIAS PARA NEGOCIOS EN INTERNET

Por:
Félix Miranda Quesada
Director:
ASESORIA VIRTUAL INTEGRAL

OPCIONES PUBLICITARIAS PARA NEGOCIOS EN INTERNET

Con el advenimiento de los Sitios Web que venden por internet, comprar se ha hecho tan fácil que puede ser hecho desde el confort de nuestros hogares. Las ventas por internet le dieron gran auge a la publicidad en línea o mercadeo en línea, también conocido como publicidad o mercadeo y ha probado ser la mejor forma de llegar a grandes audiencias en muy corto tiempo y con muy bajo presupuesto.

Hay muchas opciones disponibles para empezar a hacer negocios en internet. Una de las formas más fáciles y sencillas es crear un Sitio Web y colocar enlaces hacia diferentes Sitios Web. Las páginas pueden ser enviadas o sometidas a los buscadores, utilizando las técnicas de optimización de motores de búsqueda.

Los Sitios Web otorgan diferentes métodos de generar ingresos y métodos de pago. Algunos hacen dinero simplemente colocando un anuncio o enlace en su Sitio Web, otros generan ingresos si los visitantes hacen “click” en los enlaces a los Sitios Web y, en otros casos, solamente si los visitantes compran algo del enlace al que han sido dirigidos.

Hay opciones disponibles para el tipo de anuncio colocado. Existen, por ejemplo, anuncios o avisos “pop up” (anuncios que se despliegan al intentar salir de la página), banners de anuncios, anuncios con imágenes, publicidad con videos, etc. Los negocios pequeños y con bajo presupuesto utilizan también el correo electrónico para promocionar con sus clientes o prospectos de forma directa.

Incluso las estaciones de radio dan precios asequibles para publicidad en temporadas bajas. Puedes comunicarte con la estación local de radio y solicitarles un precio especial. Lo mismo aplica para la televisión, esta maneja tarifas mínimas para publicidad en las horas no principales de programación, sobre todo después de la media noche. Contacta con diferentes televisoras para comparar precios.

La publicidad tradicional en los directorios de páginas amarillas aún es exitosa. Los negocios grandes y pequeños se registran en las páginas amarillas y han probado su eficacia en lo que a publicidad se refiere. Las personas pueden obtener sus números telefónicos, direcciones y los servicios ofrecidos desde las páginas amarillas.

De gran uso y efectividad son los diarios. Has un análisis de la audiencia a la que quieres llegar por edad, sexo, y lugar. Escoge la sección de un diario donde quieres colocar tu anuncio publicitario dependiendo de la audiencia a la que te diriges. Los departamentos de anuncios clasificados de los diarios tienen ofertas especiales. Investiga sobre la estructura de precios según el tamaño de los avisos, según el número de palabras, tamaño de letra, etc.

Utiliza también tus tarjetas de presentación para la publicidad. Trata de incluir toda la información relevante acerca del negocio, tal como el nombre de la compañía, dirección, servicios que provee, horas de atención, y la información de contacto, como número telefónico principal de la oficina, número de teléfono celular y la o las personas que pueden ser contactadas y claro, el correo electrónico. Las tarjetas de presentación personalizadas son una forma excelente de llegar a clientes potenciales.

Otra forma de hacer publicidad es enviar presentaciones en tus productos. Puedes incluir folletos en los paquetes de productos enviados y consignar aspectos como historia de la compañía, ventas y utilidades anuales, puedes incluir en tus paquetes tarjetas de presentación. Distribuye boletines con información acerca de las últimas ofertas y descuentos. Cartas informativas del tamaño de una página; también puedes enviar correos electrónicos de manera regular.

Todo esto puede hacerse de manera más fácil utilizando los servicios de compañías que proveen listas de una localidad en particular a precios razonables. Las páginas amarillas pueden ser una buena referencia para conseguir información de las compañías que ofrecen estos servicios. Ponte en contacto con la compañía para conseguir listas de correos actualizadas. Existen diferentes precios de acuerdo con las diferentes compañías.

Y no lo olvides, también puedes hacer correr la voz entre tus conocidos y amistadas como un método de publicidad. Aumenta los enlaces en tu red, únete a organizaciones que se relacionan con la publicidad como asociaciones y cámaras de comercio.

La participación activa en eventos de estas organizaciones, por lo general ayuda a llegar a un número mayor de personas.