Friday, April 30, 2010

CONVIERTE "NAVEGANTES" EN CLIENTES CON PALABRAS PODEROSAS

Por:
Félix Miranda Quesada
ASESORÍA VIRTUAL INTEGRAL
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Muchas personas que llegan hasta nuestro Sitio Web o a nuestro Blog, si bien no llevan en mente el comprar de manera inmediata algún producto, sí buscan algo que les interesa, y podrían terminar siendo nuestros clientes. Tú mismo (y yo, por supuesto), hemos pasado por esa experiencia, tanto en el mundo virtual como en los negocios tradicionales. Cuántas personas que se acercan a una vitrina “a ver” terminan llevándose uno o más productos.

Existen algunas palabras que han demostrado ser muy ponderosas para causar ese efecto en los “navegantes” y convertirlos en clientes. En este artículo te presento algunas de ellas. Úsalas en tus anuncios publicitarios en Internet.

=> Garantizado. No te olvides de añadir esta palabra en tu anuncio. La gente necesita tener seguridad que el dinero que han ganado con tanto trabajo, no se pone en riesgo al realizar una compra. Expresiones como “Tu compra tiene una garantía de 60 días para la devolución de tu dinero”, o “Recuerda que este producto tiene una garantía de por vida. Puedes estar seguro que si tu producto es de calidad y satisface las expectativas de tu cliente, nunca tendrás que aplicar la garantía, por el contrario, los clientes te comprarán una y otra vez. Garantizado.

=> Limitado. Utilizar la palabra “limitado” en tu anuncio es altamente eficaz. A las personas nos fascina obtener cosas exclusivas o únicas, por su mayor valor. Por ejemplo, escribe en tu anuncio: “Esta oferta está limitada a las primeras 100 personas que compren”, o también: “Edición limitada a todos los que ordenen antes del (escribe la fecha)”.

=> Fácil y sencillo. Recuerda, comprar productos con instrucciones sencillas para su uso, fácil de realizar el pago, o fácil de descargar, entre otros, es satisfactorio. Generalmente detestamos las cosas complicadas. Por ejemplo, puedes utilizar “Crea tu página web en 10 sencillos pasos”, “La forma más fácil de subir audio a tu Sitio Web”, “Compra YA con un simple click”.

=> Testimonios. El incluir, la palabra “testimonio” y añadir uno o más de ellos en nuestro anuncio o carta de ventas, ha probado ser eficaz como vehículo de venta. Pero NUNCA, incluyas testimonios ficticios o imaginarios. Eso arruinará tu negocio. Consigue testimonios de clientes satisfechos con tus productos e inclúyelos en tus anuncios publicitarios. Muchas personas estarán dispuestas a dejarnos su testimonio escrito o video testimonio cuando están satisfechas con lo que se les ha vendido o regalado. Puedes introducir esta palabra con expresiones como: “Mira los testimonios que hemos recibido” o “puedes leer en los siguientes testimonios lo que la gente está diciendo de este producto”, “En los siguientes videos verás lo que la gente está diciendo”.

=> Descuento. Recuerda que las ofertas en el comercio son muy tentadoras. A todos nos gustan las ofertas, las buenas ofertas. Estas ofertas pueden ser ofrecidas en las figuras de rebajas, ventas de única vez, ofertas con buenos descuentos, compre uno y llévese dos, etc. ¿Qué tal? “Adquiera un 40% de descuento en su compra”, “aproveche esta rebaja del 60% si compra antes de (incluya la fecha)”.

=> Gratis. Si tus visitantes o prospectos pueden adquirir algo gratis antes de hacer negocios con nosotros, habrá más posibilidades de realizar una venta. Puedes dar gratis libros electrónicos, reportes, servicios de asesoría o consultoría, software, mini cursos y otros similares. Por ejemplo, podrías hacer el siguiente ofrecimiento: “Si ordenas dentro de los siguientes diez minutos podrás llevarte también estos 4 valiosos libros relacionados con nichos de gran demanda” (debes mostrar la portada de tus regalos), “con la compra de este producto obtendrás mi asesoría personal durante (Cantidad) días, sobre cómo iniciar un negocio desde casa”.

Thursday, April 29, 2010

VENDE TU IMAGEN Y AUMENTA TUS VENTAS

Por:
Félix Miranda Quesada
Director Asesoría Virtual Integral
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Si deseas aumentar tus ventas, debes mercadearte al igual que lo haces con tu producto. Escribe artículos, libros electrónicos, brinde consultorías y asesorías gratuitas, dicte seminarios, charlas, ideas de negocios, etc.

Cuéntele, con sinceridad, a sus prospectos un poco acerca de su historia, su vida, su familia, su éxito en los negocios y, también algunos de sus fracasos y cómo los ha superado. No olvides contarles de tu país, de tu ciudad, y anécdotas que hagan a tus visitantes y prospectos sentirse familiarizados contigo.

Busque nuevos grupos de prospectos para sus productos y servicios. Muchas más personas de las que ahora están disfrutando de tu producto, podrían estar interesadas. Esto es abrir flujos de ingresos diferentes con tu negocio. Prueba nuevas ideas, por l menos una vez a la semana.

Evite utilizar la palabra “comprar”, y utilice en su lugar, invertir. Tu cliente debe sentir que con la adquisición de tu producto está haciendo una inversión que le traerá un beneficio. Cuéntale a tus prospectos acerca de los beneficios que otros han obtenido con tu producto. Publica testimonios verdaderos de personas que, realmente, se han beneficiado de tu producto y han producido ganancias con ellos.

Busca afiliados fuera de internet que promocionen tu producto o servicios y, naturalmente, también involucra para ello a personas en internet. Haz que se suscriban a tu Sitio Web para promocionar tu negocio. Convéncelos de que vale la pena promocionar tu negocio y tus productos. Convéncelos de que les estás brindando una oportunidad para obtener, junto contigo, el éxito.

Utiliza lemas y logotipos agradables para tu negocio. Recuerda que éstos les facilitan a las personas recordar e identificar tu negocio. Son imágenes y frases que penetran en la mente. ¿No te ha ocurrido querer recordar algún negocio y los has logrado mediante su lema o su logotipo?

Incluye el término ‘rápido’ en tus anuncios publicitarios y además aplícalo. A las personas les gustan los resultados rápidos en sus órdenes, en sus envíos. No olvides que, en la actualidad, muchas veces tiene más valor el tiempo que el dinero, porque, ‘el tiempo es oro’. Respalda con tus acciones lo que dices. Si prometes que aprenderán algún procedimiento en solo una semana, asegúrate de que así sea.

Wednesday, April 28, 2010

MEJORA TU RELACIÓN CON TUS CLIENTES Y AUMENTA TUS VENTAS

Por:
Felix Miranda Quesada
Consultor de Negocios
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Si quieres aumentar tus ventas, debes fidelizar a aquellos clientes que te han comprado alguna vez, o algunas veces. Algunas acciones que puedes llevar a cabo para ello son:

Retén a tus visitantes en tu web el mayor tiempo posible. Para lograrlo debes permitirles descargar Libros Electrónicos, participar en concursos, utilizar servicios en línea gratuitos y todo lo más que puedas darles, siempre de calidad, por supuesto. Esto te ayudará a incrementar tus ventas. Puedes utilizar ventanas emergentes de salida en tus páginas pero con moderación, si te excedes eso puede molestar a algunos visitantes. No te extralimites en el uso de ese mecanismo.

Debes adelantarte a las objeciones que tus visitantes pudieran tener respecto de alguna oferta de tus productos. Debes buscar audiencia o público interesado en lo que tú ofreces. Personas que necesiten tu producto y les agrade tu forma de hacer negocios. Podría ser que, a tu público no le guste tratar o involucrarse con los comerciantes o emprendedores que trabajan con dominios gratuitos, o tal vez sean personas que desean pagar con algún sistema fuera de línea como cheques o Western Union. Debes estar atento a esos y otros detalles similares.

No mientas ni exageres en tus anuncios. Muchos de los visitantes a los Sitios Web ya tienen experiencia y lo único que harán será reírse de tus exageraciones, si haces eso. Ponte en su lugar, ¿Crees cuando te dicen, gana un millón de dólares en solamente dos días? Tampoco hagas promesas ridículas como “lee correos y gana dos mil dólares por día”.

Escoge un buen nombre para tu negocio y para tu producto. Debes escoger un nombre que puedan recordar y que, a la vez, describa claramente el producto que ofreces. Los nombres que riman son fáciles de recordar. No utilices palabras o frases ofensivas en tus anuncios. Esto es muy frecuente en la actualidad, en los anuncios en internet. Los lectores y visitantes a nuestro Sitio Web merecen todo el respeto. No quieras ser más inteligente que ellos. Muchos son empresarios experimentados. Sin embargo, si somos sinceros podrían estar dispuestos a comprarnos o a negociar con nosotros.

Resuelve las quejas de tus clientes de forma rápida y amistosa, esto es muy agradable. Personalmente me han tratado de esa manera y he tenido una gran satisfacción que me ha motivado a realizar alguna compra. Se siente uno motivado a seguir tratando con quienes así te tratan. Entre más rápido respondas, los clientes sentirán que te preocupas por ellos y que se puede confiar en ti. Es una excelente idea colocar una lista de preguntas y respuestas frecuentes. Procura ser accesible a tus clientes y visitantes mediante otros medios como el servicio de mensajería, vía Messenger, Skype, teléfono, fax, soporte, etc.

No asumas nunca que tus clientes ya están satisfechos con su compra. Debes buscar constantemente diferentes formas de mejorar tu producto y tu servicio al cliente. Envíale a tus clientes regalos sorpresa, siempre de valor, personaliza tu contacto con ellos, toma en cuenta sus opiniones y trátalas de manera profesional.

Una vez más, mejora cada día tu producto y tu servicio. Te sentirás recompensado en el corto plazo.

Monday, April 19, 2010

APLICANDO MÉTODOS EFECTIVOS PARA GENERAR TRÁFICO

Por:
Felix Miranda Quesada
Asesoría Virtual Integral
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Algunos métodos efectivos para generar tráfico a nuestro blog o sitio web, se caracterizan por su simplicidad y bajo costo, entre ellos tenemos:

Dejar comentarios en los blogs de otros personas con un enlace a nuestro sitio web.

Intercambiar enlaces con otros sitios relacionados a nuestro nicho.

Comprar espacios para publicidad en boletines o revistas electrónicas populares.

Someter artículos a directorios con enlaces a nuestro sitio web

Promocionar nuestro sitio web en la página de “gracias”, de ventas que realicemos.

Participar en foros en línea, interactuando en conversaciones relacionadas con nuestro producto y dejar un enlace en el área de la firma.

Crear un blog en blogger.com. El blogging (trabajar con blogs) es una forma poderosa y efectiva de llevar tráfico gratis, a través de los buscadores.

Suscribe tu blog a los mayores directorios de blogs como Technorati.com

Participa en carnavales de blogs. Esto es algo parecido a someter artículos.

Facilita un formulario de suscripción que le permita a tus lectores recibir tus ‘posts’ vía correo electrónico.

Reescribe el contenido de tu blog y somételo a los directorios de artículos para aumentar los enlaces a tu sitio web.

Saturday, April 10, 2010

Boletines o Newsletters

Por:
Felix Miranda Quesada (*)
Asesoría Virtual Integral.com

En el Marketing en Internet, los Boletines (Newsletters por su nombre en inglés), son una forma de promoción altamente eficaz.

Es un tipo de Marketing de "presión" porque se "presiona" al cliente hacia la información. Esto es mucho mejor que depender de los motores de búsqueda para que le envíen los clientes.

El Marketin de "presión" será siempre una mejor forma de llegar, cuando se tiene una audiencia interesada, ya identificada. Esto da más motivación para vender nuestros productos o servicios.

Con un buen contenido y un Boletín como herramienta para atraer a los clientes y hacerlos regresar, nuestro Sitio Web tendrá más oportunidades de satisfacer los propósitos como una excelente herramienta de Marketing.

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